Osmose Web radio

05/05/26

Communiqué de presse – Sondage national



59 % des Français sont incapables d’entendre une vérité « brute » sur eux-mêmes



Près d’un Français sur deux redoute de demander un feedback sincère par crainte de fragiliser son image professionnelle







Paris, 5 mai 2026

Comment les Français réagissent-ils face à un feedback ou à une remarque sur eux-mêmes ? Fasterclass a mené une enquête auprès de plus de 3 100 actifs français sur leur rapport au feedback, aux critiques et à leur manière d’y réagir.







Une vérité qui dérange



Le feedback sans filtre reste difficile à recevoir. À peine 41 % des Français accepteraient qu’on leur dise une vérité rude, même si celle-ci pouvait les aider à avancer. Parmi eux, seuls 15 % s’y disent pleinement disposés, tandis que 26 % reconnaissent qu’ils auraient du mal à l’encaisser.



À l’inverse, une proportion quasi équivalente, 42 %, préfère tenir cette confrontation à distance ou s’en méfie fortement. Quant aux 17 % restants, leur ouverture dépend avant tout de l’émetteur du message.



En clair, ce n’est pas seulement la vérité qui compte. C’est aussi la légitimité de celui ou celle qui la formule.



Seriez-vous prêt(e) à entendre une vérité « brute » si cela vous permettait de progresser plus vite ?

Réponses

Pourcentages

Oui, sans hésiter

15 %

Oui, mais avec difficulté

26 %

Non, pas vraiment

28 %

Non, pas du tout

14 %

Cela dépend de la personne

17 %







Quand la critique laisse sans voix



Une remarque peut tomber comme un couperet, surtout lorsqu’on ne l’a pas vue venir. Et c’est une expérience largement partagée : 69 % des Français disent avoir déjà été déstabilisés par une critique inattendue, dont près d’un tiers plus d’une fois.



À l’inverse, seuls 28 % affirment n’avoir jamais été réellement affectés par des commentaires blessants ou abrupts.



Preuve que la critique ne se joue pas seulement sur le fond. Son effet dépend aussi de sa forme, de son timing et de la capacité de chacun à l’encaisser.



Avez-vous déjà été sidéré(e) par une critique que vous n’aviez pas vue venir ?

Réponses

Pourcentages

Oui, plusieurs fois

31 %

Oui, une fois

38 %

Non, jamais

28 %

Je ne sais pas

3 %







Le feedback négatif déclenche d’abord l’auto-défense



Face à une remarque difficile, le premier réflexe n’est pas toujours l’écoute. Chez beaucoup de Français, le feedback négatif active surtout une posture de protection.



Ainsi, 23 % préfèrent déplacer le sujet en contestant la légitimité de la personne qui formule la critique. 21 % entrent immédiatement dans l’explication ou la justification.



À l’inverse, seuls 17 % adoptent une démarche réellement constructive : chercher à clarifier, creuser le propos et comprendre ce qui peut être amélioré.



Un signal fort : le feedback ne produit pas automatiquement du progrès. Pour devenir utile, il doit d’abord réussir à passer le mur de la défense.



Après un feedback négatif, vous avez tendance à :

Réponses

Pourcentages

Chercher à comprendre

17 %

Vous justifier

21 %

Vous demander si la personne est légitime

23 %

Le remettre en question immédiatement

12 %

Cela dépend

8 %

L’accepter sans discuter

9 %

Vous mettre en colère

3 %

L’ignorer

7 %







Demander du feedback : un risque pour l’image ?



Solliciter un avis franc reste un exercice inconfortable. Près d’un Français sur deux, 49 %, admet redouter ce moment, par crainte d’abîmer son image professionnelle. Dans le détail, 16 % disent l’appréhender fortement et 33 % plus modérément.



Pourtant, tous ne vivent pas la critique comme une menace. 28 % déclarent ne pas la craindre, tandis que 11 % y voient même un levier de solidité personnelle.



Un paradoxe intéressant : ce qui peut sembler fragiliser sur le moment peut, au contraire, renforcer la crédibilité. Demander un retour sincère, c’est montrer que l’on veut progresser, ajuster ses pratiques et ne pas rester prisonnier de ses angles morts.



Demander du feedback, c’est tout sauf un aveu de faiblesse. C’est au contraire un marqueur d’exigence : celui d’une personne motivée, attentive aux détails et déterminée à progresser. Bien utilisé, le feedback devient une occasion de consolider sa réputation professionnelle.



Craignez-vous que demander un feedback sincère fragilise votre image professionnelle ?

Réponses

Pourcentages

Oui, beaucoup

16 %

Oui, un peu

33 %

Non, pas vraiment

28 %

Non, au contraire, ça la renforce !

11 %

Je ne sais pas

12 %





*Méthodologie : Enquête réalisée en ligne (CAWI) du 14 au 21 avril 2026 auprès d’un échantillon de 3 114 répondants. Les participants ont été recrutés et sollicités via le panel BuzzPress en France (27 700 personnes), par invitations électroniques (email) et via des canaux d’invitation sur Facebook et LinkedIn.

L’échantillon a été constitué selon la méthode des quotas afin de refléter la structure de la population visée. Les résultats ont ensuite fait l’objet d’un redressement (pondération / calage sur marges) sur des variables socio-démographiques de référence (sexe, âge, catégorie socio-professionnelle, région), à partir des sources administratives et des données de l’INSEE.

Des contrôles qualité ont été appliqués (unicité des répondants, exclusion des questionnaires incomplets ou incohérents). Données traitées conformément au RGPD.





À propos de Fasterclass

Fasterclass est un organisme de (trans)formation et de coaching, certifié Qualiopi, qui aide les dirigeants et leurs équipes à construire une performance collective durable. Comment ? En faisant de chaque minute de (trans)formation un levier d'action concret. Sur quels sujets ? Les soft skills. Avec 3 spécialités : feedback, management & leadership, et conduite du changement & growth mindset.

Créée par 4 cofondateurs complémentaires — Raphaël Maisonnier (Président), Amory Panné (Directeur des Opérations et de l’Expérience), Souad Talal (Directrice de la Pédagogie) et Thibaud Caremoli (Directeur Informatique) — Fasterclass conçoit et déploie des dispositifs flexibles et sur-mesure (formation, coaching, e-learning, ateliers, conférences), avec une approche centrée sur la mise en pratique situationnelle, l’ancrage dans le temps des pratiques et la co-construction avec les équipes RH/L&D.

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